危机时刻怎么当领导

以

下 内容节选自比尔•乔治(Bill George)的博客，他着有《真北：125位全球顶尖领袖的领导力告白》(True North: Discover Your Authentic Leadership)一书，曾任美敦力公司(Medtronic Inc.)首席执行长。

负有带领公司走出危机之责的领导人应当记取的七大教训：

教训1：领导人必须面对现实。现实从负责的人开始。领导人需要审视自身，认识自己在引起问题方面扮演了何种角色。然后他们应当集合自己的团队，就问题的根源达成一致意见。普遍认清现实是问题得以解决的关键步骤。试图找出应对危机表象的短期解决方案只会让公司最终又回到同样的困境。

要了解危机的真正原因，领导团队中的每个人都必须愿意说出全部的事实。如果领导人不承认存在问题，就无法解决问题。

教训2：不管情况多糟糕，它们都会变得更糟。面对坏消息，许多领导人无法相信事态真的这么严重。结果，他们会试图说服传达坏消息的人，说情况其实没那么坏，只要迅速采取行动就能让问题消失。

这 会导致领导人解决问题时力度不够。结果，他们最终采取了一系列措施，但没有一个得力到可以纠正不断恶化的形势。如果领导人能够预先考虑最坏的情况并抢先解 决，情形会好得多。如果他们从最糟糕的情况出发对成本结构进行调整，一旦经济好转，公司就会处于良好的状况，也能够利用摆在面前的机会。

教训3：积累大量资金，越多越好。在世道好的时候，领导人更多地担心每股收益和收入的增长，而不怎么担心资产负债表的状况。但危机之时，现金决定一切。别去想什么每股收益和所有那些股市指标。关键问题是：你的公司是否有充足的资金以度过最严峻的形势？

教训4：不要什么都一个人承担。危机之时，许多领导人都像大力神一般，独力承担整个世界的重负。他们与外界隔绝，觉得自己能解决所有问题。事实上，领导人必须得到手下人的协助才能想出解决方案并付诸实施。这就意味着要让人们有信心，向他们寻求帮助和建议，并取得他们对实施棘手矫正行动的承诺。

教训5：在要求其他人牺牲之前，自己先作出表率。如果需要做出牺牲（肯定会有这种情况的），领导人应当首先站出来做出最大的牺牲。每个人都在看领导人会怎么做。他们会不会身体力行自己所说的价值观？他们是会屈从于外部压力，还是直面危机？他们会受到短期回报的诱惑，还是会做出暂时的牺牲以修正长期局面？

教训6：永远不要浪费危机的大好机会。在世道好的时候，人们不愿意进行重大变革，或是试图通过小打小闹的调整勉强对付过去。危机给领导人提供了平台，可以做到一些本来就必须做的事，并给人一种紧迫感，从而加速实施。

教训7：在市场上积极进取。听 上去也许有点不合常理，但危机是让形势朝着对你有利的方向发展的最好机会，可以推出新产品或服务，夺取市场份额。许多人认为需要捱过危机才能令业务回到跟 平常一样的状态。但“跟平常一样的状态”永远不会回来，因为市场的改变无可挽回。不要只是坐等变化发生后被动地应对，为什么不去创造一些变化，令市场朝着 有利于你的方向发展呢？

谷歌不是垄断者

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果有人曾怀疑谷歌(Google)是否正处于反垄断机构的“显微镜”下，那么听到反垄断监管机构可能试图禁止一些人员同时任职谷歌和苹果公司(Apple)董事的消息后，这种疑虑就坐实了。

这 已经是一年里针对谷歌发起的第四次或实或虚的反垄断行动了，显示出监管机构正迫不及待地想扣动扳机。去年谷歌（明智地）放弃与雅虎(Yahoo)在互联网 广告业务上进行合作时，美国司法部已经起草了一份起诉书，马上就要提起诉讼了。谷歌最后被获准收购网络广告公司DoubleClick，不过在美国和欧洲 详尽的反垄断调查拖延了交易，让谷歌的竞争对手抢到了前面。据互联网信息提供商ComScore的数据，谷歌如今在网络展示广告上仍远远落在第六位，排在 雅虎、微软(Microsoft)，甚至美国在线(AOL)的后面。市场垄断也不过如此。

Getty Images

美国政府为何如此急切地想惩罚美国近些年来最成功、最具创新性的初创公司呢？

谷 歌无疑是自身成功的牺牲品。它在互联网搜索业务上的市场份额一直持续稳步增长，约占了总搜索数量的三分之二。由于谷歌的技术能力使广告与用户的搜索匹配起 来，它在搜索广告业务上的份额还要大，有76%之多。考虑到伴随这项赚钱的业务而来的高额利润率，谷歌展示了一位垄断者的特质：很大（甚至垄断性）的市场 份额，高利润和强大的定价实力（显然对竞争对手的进入是个很高的障碍）。

当然，正是这些让谷歌对投资者如此有吸引力，也是我从谷歌2004年公开募股以来一直持股谷歌的原因，当时我成功地参与了竞购。在谷歌股价有时低迷的时候，我一直在继续推荐这只股票。

谷歌市场份额不断扩大证实了我的看法，即谷歌是那种稀有品种──天生的垄断者。我所说的“天生的”还意味着合法的，原因是它的这种垄断来源于自身的能力和业务固有的品质，而不是来自于不公平的竞争行为。

我 有时候感觉一味追求倡导竞争的反垄断监管机构忽视了这样一个事实：垄断本身并非不合法，也不一定就是坏的。引用法学家汉德(Learned Hand)在经常被引用的美国铝业(Alcoa)的案子中的话：一个生产商可能仅仅凭藉自己高超的技能、远见和勤奋而成为一群积极竞争者中的幸存 者......这个一直被敦促着要进行竞争的胜出者不应该在获胜的时候被秋后算帐。

在我看来，这句话对谷歌非常贴切。谷歌在搜索市场上的 垄断地位是它在搜索和广告业务上实力的产物。我不是广告商，所以我无法说谷歌在这方面的效率，不过作为一名经常使用谷歌搜索的用户来说，我不断发现它是目 前为止最高效的搜索引擎。谷歌喜欢说，它的竞争优势“点击一下，立见分晓”，所以我时不时地会在它的那些竞争对手上试试同样的搜索。到目前为止，它们都远 不如谷歌有效率（这并不是说谷歌已经没有太多改善的空间了）。很明显，这是因为谷歌创造了更好的算法，它是从比竞争对手大得多的搜索活动数据库中研究出这 些算法的。如果这不是技能、远见和勤奋的结果，那么又是什么呢？

谷歌一直在辩称自己不是垄断者，因为市场比搜索或是搜索广告要广阔得 多。（谷歌以Cowen & Co.的一份报告为证，说自己只是一个小小的参与者。这份报告说，如果算上户外广告牌和电台广告，谷歌在全球广告市场上只占3%。）这让我很吃惊，不过政 府欲将同时任职谷歌和苹果的两位董事分开的明显威胁看来正好利用了谷歌的说法。如果谷歌和甚至没有搜索引擎的苹果是竞争对手的话，那么相关的市场就比谷歌 所称的要大得多了。

我甚至无需为此争辩。鉴于谷歌最初理想主义式的宣言和之后的创新（很多是赔钱的），谷歌让我觉得它几乎不可能滥用自己 的市场实力。谷歌和我们一样明白它的每一步都会受到监督。这并不是说反垄断监管机构不应该保持警惕，而是说他们也应该小心不要惩罚竞争成功。考虑到我们刚 刚目睹的金融危机中的所有错事，我会想监管机构有着很多比这更紧迫的执法机会。

James B. Stewart

亚洲国家推出1200亿美元储备基金

亚

洲13国财政部长同意组建一个1,200亿美元的储备基金，在紧急需要时提供流动性，以帮助应对全球金融危机。

在印尼巴厘岛召开的亚洲开发银行(ADB)年会上，亚洲各国财政部长还表示，在处理经济危机时，各国政府必须加大对社会保障体系的投入，降低经济增长对出口的依赖。

在周日的会议上，日本、韩国和中国与东南亚国家联盟(Asean, 简称：东盟)就这个被称为清迈倡议的基金的大多数方面达成了一致，包括各国缴款份额、借款条件和监控机制。

这一倡议旨在在东盟国家和东亚三国中组建一个双边货币互换安排网络。东盟国家包括了文莱、柬埔寨、印尼、老挝、马来西亚、缅甸、菲律宾、新加坡、泰国以及越南。

在1,200亿美元外汇储备库中，中日韩三国将提供其中的80%，东盟国家将分担剩余的20%。具体来说，日本将出资384亿美元，中国（包括香港）也将贡献384亿美元，而韩国将提供192亿美元。

根据这一计划，实力较小的亚洲经济体能借到的资金和他们贡献的比例将超过较为发达的经济体。

各国财长还公布了一个5亿美元的信贷担保和投资计划，将用于帮助那些打算发行债券的公司提高信用评级。

此 外，亚洲最大的经济体日本表示，将通过紧急互换协议向亚洲各国提供至多6万亿日圆（约合600亿美元）的资金。日本国际协力银行(Japan Bank For International Cooperation)还将为亚洲国家发行的至多5,000亿日圆武士债券提供担保。武士债券是外国政府或公司在日本发行的以日圆计价的债券。

在这场二战以来最为严重的全球经济危机中，主要西方市场对亚洲出口产品的需求急剧下滑，给很多亚洲经济体带来了巨大冲击；出口是亚洲地区的主要增长引擎。

亚 洲开发银行警告称，由于全球经济危机，今年将有6,100万人仍处于极端贫困当中。该行称，如果明年增长依然缓慢，这一数字可能会上升到将近1.6亿人。 亚洲开发银行行长黑田东彦(Haruhiko Kuroda)说，随着出口市场萎缩，全球贸易崩溃的势头已经在逐渐增强。

日本财务大臣与谢野馨(Kaoru Yosano)在亚洲开发银行年会上表示，亚洲国家必须调整各自经济，更为关注本地需求。身兼亚洲开发银行理事职位的与谢野馨说，亚洲地区需要提振本地需求以避免经济崩溃。

与谢野馨说，亚洲需要加大对社会保障体系的投入，这对提振信心和降低经济下滑时人们遭受的损失非常重要。目前亚洲的社会保障相关投入占本地生产总值(GDP)的比例是全球各个地区中最低的。

亚洲开发银行周六表示，未来两年对亚洲最贫困国家的贷款规模将提高超过100亿美元；但外界普遍认为，这一金额不足以弥补经济危机导致私人投资将近停滞所带来的资金缺口。

上述决定宣布数天前，亚洲开发银行的67个成员达成一致，决定将该行的资本增加两倍至1,650亿美元，提高该行出资支持基础设施以及其他携手私营部门合作以减少贫困项目的能力。

比尔•盖茨不如马云伟大

比尔是天才，马云是偏才。比尔轻而易举考上哈佛大学却弃之如弊履，马云连考三年才挤进名不见经传的杭州师范学院，并多亏从这里拿到的英语学位才得以由西湖边上的小混混跻身白领青年之列。

可以这么说，比尔•盖茨能有今天，是他家庭环境和自身智慧的自然结果，他只不过是把自身具备的这两项天然优势充分发挥出来罢了，即使他哪步走错没创办微软、没成为世界首富，他也绝对会是当今美国上流社会的一个成功人士。

而 马云则不然，他有聪慧的头脑、敏锐的商业眼光，这些优势或许足以使他成为一名成功的个体小老板，或是西湖边上富得流油的黑导游，但却无法替他敲开通向白领 阶层的大门。而在马云成长的年代，如果没有不同凡响的家庭背景，通向白领阶层的途径几乎只有高考这一架独木桥。而偏偏马云的专长并不在啃书本，他生生是用 自己的短板铺就了一条晋身之路，他的成功不是顺势而为，是强扭得来的。从这个意义上说，马云比盖茨伟大。

马云的另一个可贵之处在于，他没 有被强烈追求平等的中国社会诱杀掉。笔者一直认为，最极至的平等就是最大的不平等。因为最极至的平等就是在社会最有吸引力的机会面前做到人人平等。比如封 建时代当官是最有吸引力的人生发展机会，而中国的科举制就是封建时代整个人类社会在当官方面实现人人平等的极至。其结果呢？中国的读书人都被吸引上了这架 独木桥，他们中的大多数肯定都像马云一样并不擅长或不太擅长啃书本，但为了不辜负这老天赋予的平等机会，只能皓首穷经一辈子，反而把自己的优势才能埋没 了。他们实际上是被一只看不见的手强按着去用自己的短处与别人的长处竞争，这是人世间最大的不平等。

说马云可贵，就在于他从这场自己处于 极端不平等地位的角逐中侥幸胜出后又能将胜利果实轻松放弃。他当年毅然拒绝了雅虎、新浪等知名网站的高薪邀请，放弃了由白领晋身高级白领、甚至金领的最便 捷途径，走上了自己创业的未卜之路，这有点类似于封建时代放弃到手的进士身份转去经商的穷秀才，中国两千年封建社会没出过一个有此等魄力的秀才，这足见马 云的可贵。

中国人总津津乐道于盖茨放弃哈佛的学业去自己创业，用万般皆下品唯有读书高的中国老观念来衡量，盖茨这几乎就是“自甘堕落”。 可这种人生发展模式在美国人眼中却并不算离经叛道，当然，前提是你是个天才。正因为如此，老盖茨夫人不能容忍儿子咬铅笔，却默许了儿子辍学创业，因为她确 知儿子是天才。

从这层意义上说，盖茨辍学创业这条路不如马云回老家创办阿里巴巴这步棋来得凶险，因此，还是马云更伟大。

《南京！南京！》上映引发轰动

反

映抗战期间(1937-1945)南京大屠杀的新影片《南京！南京！》自上周三首映以来在中国各地影院大热。南京大屠杀发生在日本军队1937年12月占领南京之后，死亡人数高达30万，其中包括许多平民。这一事件一直是中日两国争论的一个焦点。

来源：《南京！南京！》电影官方网站

这部长达130分钟的影片（英文名为City of Life and Death）从各色人等的视点展现了这一事件，其中包括一名中国士兵、一名年轻的日本兵以及众多普通市民。影片为黑白片，以手持摄影机拍摄，并有数十位日本演员参演。

导 演陆川为拍这部电影花了四年时间，耗资逾人民币8,000万元（1,170万美元）。他说，这部影片上映前五天，票房收入已达到人民币7,000万元 （1,000万美元），考虑到这部电影的题材以及没有太多大牌明星，这个数字相对来说已经很高了。（对比之下，吴宇森(John Woo)执导的《赤壁（上）》众星云集，于去年上映，首映那个周末票房收入达到1,600万美元。）

这部影片激起了观众的强烈反响，中国 的网上论坛全是有关该片的讨论。人气高涨的社交网络豆瓣网(Douban.com)的观众影评已经超过1,500条。但人们对这部电影的观点极度分化。一 些人大力称赞该片“独特的叙事方式”，显示出“真相的力量”，而另一些人则批评它“强奸镜头过多”，“试图美化日本侵略者”。

09届毕业生面临的现实

中国大学毕业生的处境和他们的前辈大不相同了。

首先，大学毕业生人数增多。由于自1999年以来大学的扩招，今年将有610万应届大学毕业生，较去年增加9.3%。等待他们的黯淡前景是：据一些人估计，找不到工作的毕业生最多可达200万。

对哈尔滨工业大学山东威海分校生物技术专业毕业生刘凯（音）和于敏来说，第一次到北京找工作意味着要逐步降低期望值和对能拿回家的收获进行重新评估。

两人都是山东人，也都是家中的独子，上学时被认为是优秀学生。哈尔滨工业大学通常被列为中国最好的20所大学之一。他们受的教育每年大约要花掉家里人民币1.1万元，不过却让家人感到无比自豪──以及如今重重地压在他们肩上的殷切期望。

于敏明白他需要找到一份工作，让父母的日子好过一些。自他家的耕地被当地政府征用作新的建设项目之后，于敏的父母基本上就没活干了。

于敏说，过去我一直是个好学生，我爸总是以我为荣，但是现在我看不到一个明确的未来。

自从两人上了大四之后，世界和中国已经经历了一系列的金融动荡。今年他们毕业的时候，形势将大不相同。不过家人还无法理解这一点。

正 如刘凯说的，我们村里有两个邻居很是让大家羡慕，因为他们的孩子在城市里日子过得不错。一个已经在天津买了三套房子，另一个在上海一家医院工作，最近把父 母接到上海去住了。而我的学校比他们好多了，所以我的亲戚都认为我能找到一份比他们还好的工作。这真地给我带来了很大的压力。

他们本来没计划在毕业前3个月找工作。刘凯说，我们一上大学，就有人告诉我们，对这个专业来说，最好的选择是继续读研，甚至读博，只有这样才能有个光明的前途。

不过由于经济低迷、就业市场形势严峻，今年大学毕业生纷纷考研，有124.6万名大学生参加了研究生入学考试，比去年增加3.8%。

在这样激烈的竞争形势下，他们两个失去了读研的机会。

因此，从山东乘火车到北京，不只是12个小时的颠簸，也是社会阶层上的下坡路。手握一长串招聘会的名单，他们将启程与现实来个亲密接触。

Windows7不会再有新用户界面

Windows系统往往会在大好形势下，突然反过来朝最坏的情况发展，最后只能让广大用户为之惋惜，几年前还处于测试阶段的Vista便出现过这样的情况。一致性是所有技术产品成功的关键。

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Windows系统往往会在大好形势下，突然反过来朝最坏的情况发展，最后只能让广大用户为之惋惜，几年前还处于测试阶段的Vista便出现过这样的情况。

一致性是所有技术产品成功的关键。用户购买一件产品是因为对它抱有一定的期望，并希望它可以执行某些任务。Windows的界面一直是相同的。用户希望Windows系统保持一贯的外观和感觉——日期和时间在右下角，开始菜单在左下角等等。

如果微软突然大幅改变Windows用户界面，像笔者这样经过思考的“激进”人士都可能要质疑微软未来的Windows的发展了。难道微软真的愿意抛弃Windows转而开发Midori(微软继Windows7之后将要发布的新操作系统的代码)吗?

我们先看下迄今为止的几个Windows 7用户界面，这将有助于甄别新用户界面传闻。

上 图是笔者所能找到的最早版本Windows 7的界面——Build 6519。Build6519还处于Windows7的开放初期阶段，正如你所看到的，它与Vista的界面很相似。当然，这样的观点在Windows系 统开发过程中很常见，开发一年多的WindowsXP的用户界面还曾被指出与老版NT相像。

上图是Windows 7 Build 6956的界面。与相差400多版的Build6519相比，Build6956的界面并没有太大改变。如果一定要找出不同的话，笔者只能说Build6956的任务栏“更粗了”，开始菜单球形图标也略有变化。

Windows 7 Build 7106于上周泄露。除了版本号有所变化外，Build7106的用户界面基本没有变化。Build7106并不是RC版的分支，它是向RTM版开发的 winmain版。不过，7077,7078, 7079, 7080等版本Windows7都属于RC ESCROW版分支。

任何一款软件的候选发行版(RC)都应该具备稳定性，而且经过高质量的测试后，其功能应该非常完备。对于Windows系统开发而言，在RC阶段改变操作系统的重要功能已经太晚。

全球爆发五一示威潮 多过爆警民冲突

凤凰卫视5月1日《总编辑时间》文字实录：

吕宁思：五一国际劳动节，由于目前全球陷入金融危机，亚洲以及欧洲各国民众趁着这一天举行游行的示威，抗议失业率飙升等劳工问题。其中土耳其和德国的示威还酿成了警民冲突，而希腊的示威就影响了当地的水陆、交通服务，有航空公司更要撤销超过100个航班。

全球五一示威潮 多过爆警民冲突

解说：菲律宾有数以千计劳工上街示威，他们许多人都穿上红衫，举起红色横幅，高喊“停止裁员”的口号。 示威者指责政府和企业以金融危机为借口，进行大规模裁员。孟加拉许多妇女在街上摇旗呐喊，拉起横幅，要求关注妇女劳工权益。韩国和朝鲜有五一活动，韩国民 众在街头静坐，抗议恶劣的劳动环境。朝鲜民众和官员也举行纪念五一劳动节的活动，并拍掌为领袖金正日欢呼。希腊警方就封锁了雅典市中心多条道路，让五一示 威举行。此外电车和渡轮等公共交通运输服务也停止，就连当地一家内陆航空公司，也要撤销超过100个航班，有民众为此不满。

在土耳其示威者不理当局禁令，仍然试图游行到被列为示威禁区的广场抗议，警方于是释放水炮驱散示威者。 而柏林在五一前夕就发生警民冲突，大批青年参加庆祝五一的音乐节后上街示威，随后演变成暴力抗争，他们向警察和经过的汽车，投掷石块和玻璃瓶，有人更放 火，造成29名警察受伤。警方随后缉捕了几十人，目前德国陷入二战以来最严重的经济危机，估计会有过个团体上街示威。

吕宁思：在日本全国有350多个地点，五一举行了大规模的集会游行，呼吁政府确保就业，保障工薪阶层的生活。

日本五一劳工大游行 呼吁改善就业

解说：在东京代代木公园，36000多人参加了日本全国工会总联合会主办的五一集会，人们高举“消除失业与贫困”，“反对裁员”“确保非正式员工雇佣”的标语，要求政府改善就业环境。

大黑作治（日本全劳运主席）：大企业不把劳动者当人看，没有人道的做法遭到各方批评，大企业应当担负起社会责任。我们坚决反对这种摧毁就业环境的做法，要坚决斗争。

解说：五一集会几乎年年都有，不过今年日本经济衰退，确保就业机会成了所有参加者最关心的问题。

集会参加者：我要养育小孩，要是再降工资，生活就太苦了。

集会参加者：我非常担心，自己什么时候被解雇，必须改善劳动者的地位。

解说：日本政府周五公布的最新完全失业率升至4。8%，创下五年来最差纪录。去年经济危机爆发后大量企业减薪裁员，已有20万名非正式员工失业，成为严重的社会问题。

吕宁思：再看看台湾北中南百大劳工团体，齐聚台北街头向马英九喊话，要求官方立即停止没用的错误的劳工政策和劳工团体协商。虽然最后马英九办公室派出幕僚长接受陈情，但因为没有做出具体回应，让现场民众大喊要解雇马英九，并且不排除发动更大的抗争。

失业劳工大游行 向马政府喊话

解说：手拉着手并肩前进，五月一号劳动节，全台上万劳工走上街头，让马政府解决失业问题，现场一度爆发 冲突。马政府上台后失业率数字节节攀升，虽然官方砸下一万亿台币资金救失业，但全台63万失业人口，只有12万人有资格领取救助金，所以劳工团体要求马英 九立即停止错误政策和劳工协商。马英九办公室虽然派出幕僚长接受陈情，但却没有提出具体作为，也不愿意出面面对群众，让抗议团体不满，大喊解雇马英九。

毛振飞（反失业联合行动总指挥）：马英九先生他是受雇于人民，可是人民失业，人民的工作不见了，我们会告诉他，假如他没有回应我们，甚至没有解决我们的问题，我们会把这个解雇通知书送给他。

记者：现场的劳工团体表示，这场近十年来最大的台湾失业游行，绝对不会是最后一场，如果马英九在短期之内不对失业问题作出回应，他们不排除发动更大的抗争。

吕宁思：澳门的劳工团体今年也不例外的举行游行，呼吁推出扶助本地工人就业的措施。由于澳门政府今年年初实行一系列的遏制外来劳工，打击非法黑工的政策，今年游行的规模就大不如前。